Preguntas Frecuentes (FAQ)
Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Hotel Santorini Huánuco. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
1. ¿Cómo puedo realizar una reserva en el hotel?
Puedes hacer tu reserva directamente a través de nuestro sitio web, llamándonos al 962681418 o enviándonos un correo electrónico a reserva@hotelsantorinihuanuco.com.
2. ¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El horario de check-in es a partir de las 2:00 PM y el check-out debe ser realizado antes de las 12:00 PM. Si necesitas realizar un check-out tardío, por favor, contáctanos con anticipación para verificar la disponibilidad.
3. ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva con hasta 24 horas de anticipación sin cargos adicionales. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación estarán sujetas a una penalización de una noche de estancia.
4. ¿Qué servicios incluye mi estancia?
En Hotel Santorini Huánuco ofrecemos un servicio cómodo y sencillo. Todas nuestras habitaciones están equipadas con:
- Cama cómoda
- Televisión por cable
- Frigobar
- Mesa y silla
- Ducha con agua caliente y fría
- Ropero o estante para ropa
5. ¿Ofrecen transporte desde el aeropuerto?
No ofrecemos transporte desde el aeropuerto. Sin embargo, contamos con servicio de transporte local a lugares cercanos y podemos organizar traslados dentro de la ciudad por un costo adicional. Si necesitas más información, por favor contáctanos.
6. ¿El hotel cuenta con Wi-Fi gratuito?
Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito en todas las habitaciones y áreas comunes del hotel para que puedas estar siempre conectado durante tu estancia.
7. ¿Puedo solicitar una habitación específica?
Haremos todo lo posible para cumplir con tus solicitudes de habitación específica, pero no podemos garantizar la asignación exacta, ya que depende de la disponibilidad en el momento de tu llegada.
8. ¿Hay algún cargo adicional durante mi estancia?
No, los cargos adicionales se limitan a los servicios adicionales que elijas, como el uso de transporte o cualquier servicio extra. Estos se agregarán a tu factura final al momento del check-out.
9. ¿Puedo traer a mi mascota?
Actualmente, no permitimos mascotas en nuestras instalaciones. Si viajas con una mascota, por favor contáctanos para obtener más detalles sobre opciones cercanas que permitan mascotas.
10. ¿El hotel ofrece opciones de pago?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Los pagos se pueden realizar al momento de la reserva o durante el check-in.
11. ¿Puedo almacenar mis pertenencias de forma segura en el hotel?
Lamentablemente, no contamos con cajas fuertes en las habitaciones. Te sugerimos que guardes tus pertenencias valiosas en un lugar seguro dentro del hotel. Si tienes alguna duda, nuestro personal estará dispuesto a ayudarte.
12. ¿Qué debo hacer si tengo una solicitud especial?
Si tienes alguna solicitud especial, como una cama adicional, una habitación cerca del ascensor o alguna preferencia alimentaria, por favor comunícalo con antelación para que podamos hacer todo lo posible para satisfacer tu solicitud.
13. ¿Cómo puedo contactar con el hotel?
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos de las siguientes maneras:
- Teléfono: 962681418
- Correo electrónico: reserva@hotelsantorinihuanuco.com
Hotel Santorini Huánuco agradece tu preferencia y esperamos brindarte una estancia cómoda y memorable.